PENGARUH KUALITAS WEBSITE KALURAHAN SRIMULYO TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

LATIF, ALFIANA ROSITA (2023) PENGARUH KUALITAS WEBSITE KALURAHAN SRIMULYO TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Skripsi thesis, Universitas Teknologi Digital Indonesia.

	Text (HALAMAN DEPAN) 1_195610086_HALAMAN DEPAN.pdf - Published Version Download (446kB)
	Text (BAB I) 2_195610086_BAB I.pdf - Published Version Download (246kB)
	Text (BAB II) 3_195610086_BAB II.pdf - Published Version Download (669kB)
	Text (BAB III) 4_195610086-BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (357kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 5_195610086_BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (603kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 6_195610086_BAB V - ALFIANA ROSITA LATIF.pdf - Published Version Download (9kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 7_195610086_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (243kB)
	Text (LAMPIRAN PENELITIAN) 8_195610086_LAMPIRAN.pdf - Published Version Download (1MB)

Abstract

Website Kalurahan Srimulyo adalah website resmi pemerintahan desa Srimulyo. Website digunakan untuk menyajikan informasi kepada masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas website Kalurahan Srimulyo terhadap kepuasan pengguna menggunakan metode Webqual 4.0. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel independen yaitu kualitas kegunaan (usability quality), kualitas informasi (information quality), kualitas interaksi (interaction quality), kualitas visual (visual quality) dan variabel dependennya kepuasan pengguna. Dalam penelitian ini menggunakan sampel penelitian sebanyak 95 responden yang dihitung menggunakan rumus slovin. Sumber data dalam penelitian ini adalah menggunakan data primer yaitu pengguna website Kalurahan Srimulyo. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik studi literatur, observasi, kuesioner, populasi dan sampel penelitian, kemudian analisis data. Teknik analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, dan regresi linear berganda. Dari penelitian ini didapatkan hasil kualitas kegunaan (usability quality) (X1) memiliki T hitung sebesar -2,703 dan nilai Sig 0,008, kualitas informasi (information quality) (X2) memiliki T hitung sebesar 2,731 dan nilai Sig 0,008, kualitas interaksi (interaction quality) (X3) memiliki T hitung sebesar 4,230 dan nilai Sig 0,000, kemudian kualitas visual (visual quality) (X4) memiliki T hitung sebesar 4,632 dan nilai Sig 0,000. Hipotesis dari penelitian ini adalah kualitas kegunaan (information quality) (X1) memberikan hubungan negatif dan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna (Y1). Kemudian kualitas informasi (information quality) (X2), kualitas interaksi (interaction quality) (X3), dan kualitas visual (visual quality) (X4) memberikan hubungan positif dan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna (Y1). Kata Kunci : Kalurahan Srimulyo, Kualitas website, Webqual 4.0, Website

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Pembimbing: Sumiyatun, S.Kom., M.Cs.
Uncontrolled Keywords:	Kalurahan Srimulyo, Kualitas website, Webqual 4.0, Website
Subjects:	A Karya Umum (General) > Ilmu Komputer (Computer Science) > Program Aplikasi > Program Aplikasi Berbasis WEB
Divisions:	Jenjang S1 > Sistem Informasi (S1)
Depositing User:	Titis Pratiwi
Date Deposited:	19 Mei 2023 03:17
Last Modified:	19 Mei 2023 03:17
URI:	http://eprints.utdi.ac.id/id/eprint/9993

Actions (login required)

View Item