ANALISIS KEPUASAN PENGGUNAAN APLIKASI PENGELOLAAN PIUTANG “MEKDI” PNM MEKAAR UNIT BADEGAN MENGGUNAKAN METODE TRITAM

Ambarwati, Monika Wahyu Dwi (2025) ANALISIS KEPUASAN PENGGUNAAN APLIKASI PENGELOLAAN PIUTANG “MEKDI” PNM MEKAAR UNIT BADEGAN MENGGUNAKAN METODE TRITAM. Skripsi thesis, Universitas Teknologi Digital Indonesia.

	Text (HALAMAN DEPAN) 1_215611075_HALAMAN_DEPAN.pdf - Published Version Download (3MB)
	Text (BAB I) 2_215611075_BAB_I.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (BAB II) 3_215611075_BAB_II.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (BAB III) 4_215611075_BAB_III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 5_215611075_BAB_IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (BAB V) 6_215611075_BAB_V.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 7_215611075_DAFTAR_PUSTAKA.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (LAMPIRAN) 8_215611075_LAMPIRAN.pdf - Published Version Download (2MB)

Abstract

Aplikasi Mekdi adalah aplikasi resmi yang dijalankan oleh PNM (Permodalan Nasional Madani) Mekaar unit Badegan. Aplikasi ini digunakan untuk mendukung proses digitalisasi dalam pelayanan dan administrasi. Aplikasi ini memudahkan dalam pendataan anggota, pencatatan transaksi, monitoring pembayaran, serta pelaporan harian. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan penggunaan aplikasi pengelolaan piutang “Mekdi” PNM Mekaar menggunakan metode TRITAM. Dalam penelitian ini menggunakan sampel penelitian sebanyak 12 responden yaitu jumlah karyawan PNM Mekaar unit Badegan. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik studi literatur, obeservasi, kuesioner, uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linear berganda, uji F, dan uji T. Dari penelitian ini didapatkan hasil trust (TR1) T hitung sebesar 5.359, risk (R1) T hitung sebesar 1.404, information (IN1) T hitung sebesar 0.288, technology (T1) T hitung sebesar 2.956, dan acceptance model (A1) T hitung sebesar -.0.069. Hipotesis dari penelitian ini adalah trust (kepercayaan) (TR1) dan technology (teknologi) (T1) berpengaruh bagus terhadap kepuasan pengguna (Y1), Sedangkan risk (risiko) (R1), information (informasi) (IN1), dan acceptance model (model penerimaan) (A1) berpengaruh tidak bagus terhadap kepuasan pengguna (Y1). Kata kunci : Aplikasi Mekdi PNM Mekaar, Kepuasan Pengguna, TRITAM

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Pembimbing: Cosmas Haryawan S.TP., S.Kom., M.Kom
Uncontrolled Keywords:	Aplikasi Mekdi PNM Mekaar, Kepuasan Pengguna, TRITAM
Subjects:	A Karya Umum (General) > Ilmu Komputer (Computer Science) > Program Aplikasi > Program Aplikasi Berbasis WEB
Divisions:	Jenjang S1 > Sistem Informasi (S1)
Depositing User:	Titis Pratiwi
Date Deposited:	22 Jul 2025 03:52
Last Modified:	22 Jul 2025 03:52
URI:	http://eprints.utdi.ac.id/id/eprint/10775

Actions (login required)

View Item