Irawan, Vega (2021) ANALISIS PENGARUH KUALITAS WEBSITE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA BERDASARKAN METODE WEBQUAL 4.0 PADA WEBSITE WWW.SMKDAKA.SCH.ID. Skripsi thesis, STMIK AKAKOM.
|
Text
1_165610025_HALAMAN_DEPAN.pdf - Published Version Download (661kB) | Preview |
|
|
Text
2_165610025_BAB_I - Vega Irawan.pdf - Published Version Download (232kB) | Preview |
|
|
Text
3_165610025_BAB_II - Vega Irawan.pdf - Published Version Download (334kB) | Preview |
|
![[img]](http://eprints.akakom.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
4_165610025_BAB_III - Vega Irawan.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (429kB) | Request a copy |
|
|
Text
5_165610025_BAB_IV - Vega Irawan.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy |
|
|
Text
6_165610025_BAB_V.pdf - Published Version Download (130kB) | Preview |
|
|
Text
7_165610025_DAFTAR_PUSTAKA - Vega Irawan.pdf - Published Version Download (18kB) | Preview |
|
|
Text
8_165610025_CARA_MENJALANKAN_PROGRAM - Vega Irawan.pdf - Published Version Download (942kB) | Preview |
|
|
Text
9_165610025_LISTING - Vega Irawan.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (665kB) | Request a copy |
|
|
Text
SURAT KETERANGAN PERSETUJUAN PUBLIKASI EPRINTS - Vega Irawan.pdf Download (156kB) | Preview |
Abstract
Website www.smkdaka.sch.id merupakan media penyebaran informasi sekolah SMK Darussalam Karangpucung. Website www.smkdaka.sch.id ini, perlu dilakukan analisis terhadap kualitas website dengan tujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap layanan website dengan menggunakan metode webqual. Webqual merupakan salah satu metode pengukuran kualitas website berdasarkan persepsi pengguna akhir. Variabel dari webqu aladalah kualitas kegunaan, kualitas informasi, kualitas layanan interaksi dan kepuasan pengguna. Dalam proses analisis menggunakan sampel responden yaitu 307 responden. Untuk analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, penilaianmenggunakan skala likert,pengolahan data menggunakan SPSS versi 24, analisis deskriptif dan pengujian hipotesis menggunakan regresi linearberganda(uji F dan uji T). Hasil penelitian uji validitas hasilnya valid sedangkan untuk uji reliabilitas hasilnya reliable. Hasil uji regresi linier berganda yaitu Y’= 1,768 + 0,149 X1+ 0,608 X2+ 1,018 X3.Untuk hasil Uji Fyaitunilai sig 0,000 < α = 0,05 maka Ho ditolak Ha diterima danhasil Uji T untuk kualitas kegunaan Thitung = 2,771 dan nilai sig = 0,006 , kualitas informasi Thitung = 8,090 dan nilai sig = 0,000 , kualitas layanan interaksiThitung = 11,254 dan nilai sig = 0,000<α = 0,05 maka Ho ditolakHa diterima. Hasil uji koefisien determinasi (R2) kualitas website www.smkdaka.sch.id secara keseluruhan memberikan sumbangan 88% Kesimpulannya bahwa kualitas kegunaan, kualitas informasi, dan kualitas layanan interaksi berpengaruh terhadap kepuasan pengguna. Kata Kunci : Kepuasan Pengguna, Kualitas Informasi, Kualitas Kegunaan, Kualitas Layanan Interaksi, Webqual, Website
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Additional Information: | Pembimbing: Dara Kusumawati,SE, M.M. |
| Uncontrolled Keywords: | Kepuasan Pengguna, Kualitas Informasi, Kualitas Kegunaan, Kualitas Layanan Interaksi, Webqual, Website |
| Subjects: | A Karya Umum (General) > Ilmu Komputer (Computer Science) > Analisis Sistem |
| Divisions: | Jenjang Strata Satu > Sistem Informasi (Information System) |
| Depositing User: | Denis Wahyudi, A.Md. |
| Date Deposited: | 21 Sep 2021 04:47 |
| Last Modified: | 23 Sep 2021 06:35 |
| URI: | http://eprints.akakom.ac.id/id/eprint/9351 |
Actions (login required)
 |
View Item |
