Syahril, Syahridal (2021) ANALISIS PENERAPAN TEORI ANTRIAN PADA SISTEM PEMBAYARAN DI SUPERMARKET PAPUA STORE KOTA SORONG. Skripsi thesis, STMIK AKAKOM.
|
Text
1_175610051_HALAMAN_DEPAN.pdf - Published Version Download (910kB) | Preview |
|
|
Text
2_175610051_BAB_I.pdf - Published Version Download (108kB) | Preview |
|
|
Text
3_175610051_BAB_II.pdf - Published Version Download (343kB) | Preview |
|
![[img]](http://eprints.akakom.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
4_175610051_BAB_III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (198kB) | Request a copy |
|
|
Text
5_175610051_BAB_IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (274kB) | Request a copy |
|
|
Text
6_175610051_BAB_V.pdf - Published Version Download (43kB) | Preview |
|
|
Text
7_175610051_DAFTAR_PUSTAKA.pdf - Published Version Download (85kB) | Preview |
|
|
Text
8_175610051_LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (900kB) | Request a copy |
Abstract
Antri merupakan kegiatan menunggu giliran untuk dilayani. Kegiatan antri timbul karena jumlah fasilitas pelayanan jasa lebih sedikit dibandingkan dengan jumlah orang yang memerlukan pelayanan yang bersangkutan. Dalam suatu antrian, fenomena menunggu merupakan akibat dari kedatangan pelanggan dan waktu pelayanan yang tidak seimbang. Penggunaan model antrian dapat membantu pihak manajemen dalam menentukan jumlah kasir yang optimal pada sistem pembayaran Supermarket di Papua Store supaya masalah antrian dapat dikurangi pada saat ramai dan mengurangi waktu menganggur pada kasir sehingga pihak Supermarket di Papua Store dapat memberikan kinerja yang optimal dalam pelayanan. Dalam Penelitian ini digunakan analisis sistem antrian jalur berganda (M/M/S). Proses perhitungan data menggunakan manual dan perangkat lunak “Quantitative for windows” dengan modul Waiting Lines. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa kinerja sistem antrian yang ada kurang optimal karena mempunyai tingkat kegunaan fasilitas yang rendah dan tingkat kesibukan kasir pun masih rendah. Kata Kunci : Kasir, Model antrian jalur berganda (M/M/S), Pengoptimalan pelayanan, Teori antrian.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Additional Information: | Pembimbing: Robby Cokro Buwono, S.Kom., M.Kom. |
| Uncontrolled Keywords: | Kasir, Model antrian jalur berganda (M/M/S), Pengoptimalan pelayanan, Teori antrian. |
| Subjects: | A Karya Umum (General) > Ilmu Komputer (Computer Science) > Perangkat Lunak |
| Divisions: | Jenjang Strata Satu > Sistem Informasi (Information System) |
| Depositing User: | Denis Wahyudi, A.Md. |
| Date Deposited: | 08 Sep 2021 03:47 |
| Last Modified: | 08 Sep 2021 03:47 |
| URI: | http://eprints.akakom.ac.id/id/eprint/9338 |
Actions (login required)
 |
View Item |
