Subakti, Lalu Hery - 135610020 (2020) PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) BERBASIS WEB DENGAN SMS GATEWAY DI PANTI SOSIAL PAMARDI PUTRA SEHAT MANDIRI YOGYAKARTA. Skripsi thesis, STMIK AKAKOM Yogyakarta.
|
Text (HALAMAN DEPAN)
1_135610020_HALAMAN_DEPAN.pdf - Published Version Download (480kB) | Preview |
|
|
Text (BAB I)
2_135610020_BAB_I.pdf - Published Version Download (47kB) | Preview |
|
|
Text (BAB II)
3_135610020_BAB_II.pdf - Published Version Download (157kB) | Preview |
|
![[img]](http://eprints.akakom.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB III)
4_135610020_BAB_III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (962kB) |
|
|
Text (BAB IV)
5_135610020_BAB_IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (856kB) |
|
|
Text (BAB V)
6_135610020_BAB_V.pdf - Published Version Download (146kB) | Preview |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
7_135610020_DAFTAR_PUSTAKA.pdf - Published Version Download (36kB) | Preview |
|
|
Text (CARA MENJALANKAN PROGRAM)
8_135610020_CARA_MENJALANKAN_PROGRAM.pdf - Published Version Download (131kB) | Preview |
|
|
Text (LISTING PROGRAM)
9_135610020_LISTING_PROGRAM.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
Abstract
Aplikasi SMS telah menjadi lahan yang menjanjikan untuk meraih peluang bisnis di pasar konsumen maupun industri di dunia. Salah satu bagian yang tidak dapat dipisahkan dari bisnis SMS ini adalah peranan sebuah SMS Gateway, sebuah sistem yang digunakan oleh penyedia jasa untuk mengirim maupun menerima SMS secara otomatis. Panti Sosial Pamardi Putra (PSPP) Sehat Mandiri merupakan tempat panti rehabilitasi narkoba yang melayani pelayanan pemeriksaan rehabilitasi sosial masalah narkoba dengan menggunakan metode Therapeutic Community,Permasalahan yang ada pada panti sosial pamardi putra adalah tidak adanya komunikasi antara panti dan pasien sehingga loyalitas pelanggan berkurang, pasien tidak mengetahui informasi jadwal periksa terbaru, sehingga penerapan CRM (Customer Relationship Management) sangat perlu untuk membantu komunikasi. Alternatif pemecahan masalah selain menerapkan CRM juga membangun dan mengimplementasikan teknologi SMS Gateway sebagai layanan via SMS secara online. Dimana pelanggan dapat dengan mudah mendapatkan informasi terbaru, Pada penelitian ini menggunakan Gammu sebagai tools penghubung antara device modem dengan komputer. Pembuatan program dengan menggunakan bahasa pemprograman PHP sebagai interface, MySQL tools pembuat database. Hasil dari konsep implementasi teknologi SMS Gateway ini adalah pengiriman pesan jadwal kunjungan untuk pasien, jadwal dokter dan pasien secara personal serta menampilkan informasi berupa laporan - laporan data pasien. Kata kunci : CRM,Sms Gateway,Gammu
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Additional Information: | Pembimbing: Hera Wasiati, Ir., M.M. |
| Uncontrolled Keywords: | CRM,Sms Gateway,Gammu |
| Subjects: | A Karya Umum (General) > Ilmu Komputer (Computer Science) > Hardware A Karya Umum (General) > Ilmu Komputer (Computer Science) > Perangkat Lunak A Karya Umum (General) > Ilmu Komputer (Computer Science) > Bahasa Pemrograman A Karya Umum (General) > Ilmu Komputer (Computer Science) > Database A Karya Umum (General) > Ilmu Komputer (Computer Science) > Program Aplikasi > Program Aplikasi Berbasis WEB A Karya Umum (General) > Ilmu Komputer (Computer Science) > Sistem Operasi (Operating System) |
| Divisions: | Jenjang Strata Satu > Sistem Informasi (Information System) |
| Depositing User: | Denis Wahyudi, A.Md. |
| Date Deposited: | 15 Okt 2020 02:29 |
| Last Modified: | 15 Okt 2020 02:29 |
| URI: | http://eprints.akakom.ac.id/id/eprint/8953 |
Actions (login required)
 |
View Item |
