Arifin, Khamid - 145610159 (2019) IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA KLINIK HEWAN STUDI KASUS KLINIK HEWAN KAYU MANIS YOGYAKARTA. Skripsi thesis, STMIK AKAKOM Yogyakarta.
|
Text
1_145610159_HALAMAN_DEPAN.pdf - Published Version Download (1MB) | Preview |
|
|
Text
2_145610159_BAB_I.pdf - Published Version Download (201kB) | Preview |
|
|
Text
3_145610159_BAB_II.pdf - Published Version Download (447kB) | Preview |
|
![[img]](http://eprints.akakom.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
4_145610159_BAB_III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (895kB) | Request a copy |
|
|
Text
5_145610159_BAB_IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (787kB) | Request a copy |
|
|
Text
6_145610159_BAB_V.pdf - Published Version Download (183kB) | Preview |
|
|
Text
7_145610159_DAFTAR_PUSTAKA.pdf - Published Version Download (302kB) | Preview |
|
|
Text
8_145610159_CARA_MENJALANKAN_PROGRAM.pdf - Published Version Download (45kB) | Preview |
|
|
Text
9_145610159_LISTING_PROGRAM.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy |
Abstract
Dalam dunia medis, paradigma tentang pentingnya kepuasan pemilik hewan dan pengunjung belum sepenuhnya disadari oleh para pemilik hewan dan pengelola klinik hewan. Untuk mengubah paradigma itu harus dibuat perubahan, maka dapat diterapkan konsep Customer Relationship Management (CRM) sehingga pihak klinik hewan kayu manis dapat menjalin hubungan yang baik dengan pemilik hewan. Aplikasi dengan pendekatan CRM ini memberikan kemudahan bagi pengelola klinik untuk memberikan layanan dan perhatian kepada pemilik hewan. Pemilik hewan dapat melihat riwayat pemeriksaan hewan dan mengetahui informasi untuk jadwal pemeriksaan berikutnya. Pemilik juga diingatkan dengan layanan sms gateway apabila ada saran pemeriksaan berikutnya. Aplikasi ini dibangun menggunakan framework codeigniter yang dikolaborasikan dengan bootstrap sehingga tampilan lebih responsive. Aplikasi ini dapat menjadi sarana klinik hewan dalam membangun dan mengembangkan hubungan yang lebih baik, memberikan layanan yang menjadi daya tarik pemilik hewan untuk memberikan kepercayaannya pada klinik secara terus menerus.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Additional Information: | Pembimbing : Pulut Suryati, S.kom., Mcs. |
| Uncontrolled Keywords: | Customer Relationship Management (CRM). Framework Codeigniter, sms gateway, bootstrap. |
| Subjects: | A Karya Umum (General) > Ilmu Komputer (Computer Science) > Program Aplikasi > Program Aplikasi Berbasis WEB A Karya Umum (General) > Ilmu Komputer (Computer Science) > Program Aplikasi > Program Aplikasi Berbasis WEB A Karya Umum (General) > Ilmu Komputer (Computer Science) > Program Aplikasi A Karya Umum (General) > Ilmu Komputer (Computer Science) > Program Aplikasi A Karya Umum (General) > Ilmu Komputer (Computer Science) > Sistem Informasi A Karya Umum (General) > Ilmu Komputer (Computer Science) > Sistem Informasi |
| Divisions: | Jenjang Strata Satu > Sistem Informasi (Information System) |
| Depositing User: | Users 6089 not found. |
| Date Deposited: | 18 Feb 2019 04:53 |
| Last Modified: | 18 Feb 2019 04:53 |
| URI: | http://eprints.akakom.ac.id/id/eprint/8274 |
Actions (login required)
 |
View Item |
