IMPLEMENTASI CRM PADA SISTEM RESERVASI TIKET ONLINE (STUDI KASUS AGEN THYKA TRAVEL)

Watimena, Haryati - 155610139 (2017) IMPLEMENTASI CRM PADA SISTEM RESERVASI TIKET ONLINE (STUDI KASUS AGEN THYKA TRAVEL). Skripsi thesis, STMIK AKAKOM Yogyakarta.

Preview	Text 1_155610139_HALAMAN_DEPAN.pdf - Published Version Download (1MB) | Preview
Preview	Text 2_155610139_BAB_I.pdf - Published Version Download (123kB) | Preview
Preview	Text 3_155610139_BAB_II.pdf - Published Version Download (274kB) | Preview
	Text 4_155610139_BAB_III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text 5_155610139_BAB_IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (703kB) | Request a copy
Preview	Text 6_155610139_BAB_V.pdf - Published Version Download (88kB) | Preview
Preview	Text 7_155610139_DAFTAR_PUSTAKA.pdf - Published Version Download (157kB) | Preview
Preview	Text 8_155610139_CARA_MENJALANKAN_PROGRAM.pdf - Published Version Download (2MB) | Preview
	Text 9_155610139_LISTING_PROGRAM.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Dengan adanya teknologi website yang canggih saat ini, desktop sebagai penghubung device untuk mengimplementasikan CRM kedalam sebuah website pada agen dapat membuat suatu terobosan baru dalam menampilkan cara memperoleh pelanggan baru (acquire), meningkatkan hubungan dengan pelanggan (enhance) dan mempertahankan pelanggan (retain) yang pada akhirnya akan berjuang pada terciptanya kesetiaan pelanggan. Dengan adanya sistem reservasi tiket online pada agen Thyka travel dapat memudahkan admin dalam mengelola bisnis. Sistem yang dibuat dengan implementasikan CRM berguna untuk memfasilitasi agen dan pelanggan dalam pelayanan baru pada proses penjualan dan pemesanan tiket. CRM yang diterapkan pada sistem yaitu adanya fitur menampilkan discount otomatis bagi pelanggan, adanya fitur menampilkan promo tiket pesawat pada pelanggan dan fitur menampilkan pemesanan terbanyak berdasarkan kota tujuan pada agen. Kata kunci : CRM, reservasi tiket, agen thyka travel

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Pembimbing: Emy Susanti, S.Kom., M.Cs
Uncontrolled Keywords:	Kata kunci : CRM, reservasi tiket, agen thyka travel
Subjects:	A Karya Umum (General) > Ilmu Komputer (Computer Science) > Program Aplikasi
Divisions:	Jenjang Strata Satu > Sistem Informasi (Information System)
Depositing User:	Users 1155 not found.
Date Deposited:	05 Jul 2017 07:49
Last Modified:	05 Jul 2017 07:49
URI:	http://eprints.akakom.ac.id/id/eprint/4454

Actions (login required)

View Item