BAB I
PENDAHULUAN
1.1.	Latar Belakang
Sejalan dengan semakin pesatnya arus kemajuan teknologi pada era globalisasi sekarang ini, mengakibatkan segalah aspek kehidupan manusia selalu dipengaruhi oleh teknologi itu sendiri terutama teknologi informasi. Dimana informasi itu merupakan kebutuhan yang sangat penting pada jaman sekarang ini, khususnya dalam dunia bisnis. Perkembangan teknologi yang sangat banyak dirasakan manfaatnya dari berbagai kalangan bisnis, maupun yang bukan kalangan bisnis. Informasi merupakan salah satu kekuatan terpenting yang ada dalam era digital dan komputer sekarang ini. Dengan adanya perkembangan teknologi informasi sekarang ini, telah menyebabkan kehadiran computer dalam kehidupan manusia, sangatlah diperlukan untuk memecahkan permasalahan dalam mengefisienkan kerja.
Seperti yang kita lihat sekarang ini, kebutuhan terhadap sarana transportasi semakin lama semakin meningkat, dilihat dari banyaknya masyarakat indonesia pada umumnya yang ingin bepergian kedaerah lain di indonesia dengan menggunakan sarana transportasi yang ada. Sehingga mendesak pemerintah untuk melakukan peningkatan jumlah dan kualitas dari armada angkutan yang ada. Salah satu perusahaan jasa transportasi milik pemerintah adalah PT.PELNI yang bergerak dibidang jasa transportasi laut.
PT.PELNI Buton terletak dijalan pahlawan No.1, yang melayani penjualan tiket kapal laut untuk berbagai tujuan daerah di Indonesia. Saat ini proses penjulan tiket kapal laut di PT.PELNI Buton sudah menggunakan  komputer tetapi belum bisa diakses menggunakan fasilitas internet, sehingga akan membutukan banyak waktu, tenaga serta ruang lingkupnya terbatas. Untuk mengefisienkan dan memaksimalkan pelayanan sistem penjulan tiket kapal laut di PT.PELNI Buton ini maka perlu dirancang sebuah sistem yang terkomputerisasi yaitu sistem penjulan tiket kapal laut berbasis web di PT.PELNI Buton yang diharapkan mampu menangani semua permasalahan-permasalahan tersebut.

1.2.	Rumusan masalah
Masalah yang akan diteliti dalam skripsi ini adalah bagaimana membangun suatu perangkat lunak yang mampu menangani masalah penjualan tiket kapal laut di PT.PELNI Buton.

1.3.	Ruang Lingkup
Pada penjulan tiket kapal laut di PT.PELNI Buton dibatasi hanya pada masalah :
1.	Sistem ini dirancang hanya untuk menangani proses penjualan tiket kapal penumpang yang berangkat atau berasal dari pelabuhan Buton. 
2.	pembayaran dilakukan dengan mengirimkan data transfer yang diperoleh dari Bank kepada pihak PT.PELNI Buton melaui email, fax atau halaman konfirmasi pembayaran.
3.	Pembayaran tiket melalui transfer uang antar bank melalui rekening PT.PELNI Buton.
4.	Pihak PT.PELNI tidak melakukan pengiriman tiket kepada pembeli. Pengambilan tiket oleh pembeli dapat dilakukan hanya dengan menunjukan bukti pembayaran dan nomor booking di PT.PELNI Buton.
1.4.	Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk membuat alat Bantu dalam pengolahan data penjulan tiket kapal laut di PT.PELNI Buton, dan meningkatkan mutu serta kinerja PT.PELNI Buton khususnya pada informasi jadwal dan penjualan tiket.