REKAYASA SISTEM CRM DENGAN KONSEP COLLABORATIVE PADA STMIK AKAKOM YOGYAKARTA BERBASIS WEB

Arianto, Dede Brahma - 115410206 (2015) REKAYASA SISTEM CRM DENGAN KONSEP COLLABORATIVE PADA STMIK AKAKOM YOGYAKARTA BERBASIS WEB. Skripsi thesis, STMIK AKAKOM Yogyakarta.

[img]
Preview
Text
115410206_COVER.pdf - Published Version

Download (60kB) | Preview
[img]
Preview
Text
115410206_HALAMAN JUDUL.pdf - Published Version

Download (79kB) | Preview
[img]
Preview
Text
115410206_HALAMAN PERSETUJUAN.pdf - Published Version

Download (546kB) | Preview
[img]
Preview
Text
115410206_HALAMAN PENGESAHAN.pdf - Published Version

Download (630kB) | Preview
[img]
Preview
Text
115410206_KATA PENGANTAR.pdf - Published Version

Download (122kB) | Preview
[img]
Preview
Text
115410206_INTISARI.pdf - Published Version

Download (131kB) | Preview
[img]
Preview
Text
115410206_HALAMAN MOTTO.pdf - Published Version

Download (123kB) | Preview
[img]
Preview
Text
115410206_HALAMAN PERSEMBAHAN.pdf - Published Version

Download (145kB) | Preview
[img]
Preview
Text
115410206_DAFTAR ISI.pdf - Published Version

Download (136kB) | Preview
[img]
Preview
Text
115410206_BAB I.pdf - Published Version

Download (146kB) | Preview
[img] Text
115410206_BAB II.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (169kB)
[img] Text
115410206_BAB III.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (681kB)
[img] Text
115410206_BAB IV.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (539kB)
[img]
Preview
Text
115410206_BAB V.pdf - Published Version

Download (42kB) | Preview
[img]
Preview
Text
115410206_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version

Download (137kB) | Preview
[img]
Preview
Text
115410206_CARA MENJALANKAN PROGRAM.pdf - Published Version

Download (712kB) | Preview
[img] Text
115410206_LISTING PROGRAM.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)

Abstract

Intisari : Tingginya tingkat persaingan antar perguruan tinggi menuntut setiap perguruan tinggi untuk dapat menjaga serta meningkatkan kualitas pelayanan terhadap mahasiswa. Salah satu strategi dalam meningkatkan kualitas mutu pelayanan adalah dengan sistem Customer Relationship Management (CRM). Melalui data dan informasi yang ada dapat dikelola dan dikembangkan dengan menggunakan sistem CRM yang berfokus pada Collaborative CRM. Dimana mahasiswa ikut berperan aktif dalam penyampaian informasi yang diharapkan mampu meningkatkan hubungan interaksi yang lebih baik antara pihak kampus STMIK AKAKOM Yogyakarta dan mahasiswa. Aplikasi yang dibuat menerapkan konsep Collaborative CRM yang lebih menekankan pada interaksi yang terjadi antara mahasiswa dan pihak kampus STMIK AKAKOM Yogyakarta. Aplikasi ini dikembangkan dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP, MySQL sebagai database server, CSS Framework Twitter Bootstrap sebagai framework website responsive, dan Pusher sebagai media pelayanan push notifikasi dengan teknologi websocket html5. Aplikasi yang dibuat dapat mengirimkan kritik dan saran kepada pihak kampus oleh mahasiswa, dapat melakukan pengisian kuisioner oleh mahasiswa dan hasil kuisioner dapat dilihat oleh dosen dan pejabat kampus, dapat mengirimkan informasi pesan notifikasi kepada mahasiswa oleh pihak kampus.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: Pembimbing : Ir. Sudarmanto, M.T.
Uncontrolled Keywords: KATA KUNCI : Collaborative CRM, Customer Relationship Management, Push notifikasi Websocket, Website Responsive.
Subjects: A Karya Umum (General) > Ilmu Komputer (Computer Science) > Pemrograman (Programming)
Divisions: Jenjang Strata Satu > Teknik Informatika (Informatic Engineering)
Depositing User: Unnamed user with username tamu
Date Deposited: 27 Nov 2015 06:22
Last Modified: 01 Des 2015 07:07
URI: http://eprints.akakom.ac.id/id/eprint/217

Actions (login required)

View Item View Item