DAFTAR PUSTAKA

............, Mengidentifikasi Kerusakan Gangguan Sambungan Telepon PT. Telkom, http://www.ilmukomputer.com/Penelitian/Jaka-Pakar.php
  
Arhami, Muhamad, Konsep Dasar Sistem Pakar, 2005, Andi, Yogyakarta.
Hart, Anna, Sistem Pakar, 1987, Elek Media Komputindo, Jakarta.
Iqnizio, JAMES, p., Introduction to expert systems, 1991, McGraw-Hill.Inc. USA
Jogianto.HM. Analisis & Desain Sistem Informasi Pendekatan Terstruktur, Andi, 1989. Yogyakarta.

Setiawan, Sandi, Artificial Intelligence, Andi, 1993, Yogyakarta.
Suparman, Mengenal Artificial Intellegence, Andi, 1991, Yogyakarta. 
.