SISTEM REMINDER UNTUK CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DAL;AM MENGOLAH DATA ANGSURAN BERBASIS SMS GATEWAY

Ridwan, Taufiq - 055410193 (2011) SISTEM REMINDER UNTUK CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DAL;AM MENGOLAH DATA ANGSURAN BERBASIS SMS GATEWAY. Skripsi thesis, STMIK AKAKOM Yogyakarta.

	Text Halaman Judul.doc - Published Version Restricted to Repository staff only Download (115kB)
	Text BAB I.doc - Published Version Download (35kB)
	Text BAB II.doc - Published Version Restricted to Repository staff only Download (38kB)
	Text BAB III2.doc - Published Version Restricted to Repository staff only Download (246kB)
	Text BAB IV.doc - Published Version Download (179kB)
	Text BAB V.doc - Published Version Download (29kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.doc - Published Version Download (25kB)
	Text LISTING PROGRAM.rtf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (77kB)

Abstract

Penggunaan teknologi dalam pelaksanaan kegiatan CRM (Custumer Relationship Management) dapat dibagi menjadi teknologi yang berhubungan dengan pelanggan dan teknologi untuk penyimpanan database pelanggan atau nasabah. Dalam upaya mempertahankan pelanggan dapat dilakukan strategi Customer Relationship Management (CRM), yaitu proses pengaturan dalam melayani hubungan terhadap pelanggan. Dengan begitu diharapkan dapat tercipta loyalitas pelanggan. Layanan yang baik terhadap pelanggan merupakan faktor utama dalam hal persaingan untuk menarik pelanggan. Untuk itu pelayanan untuk pengingat jadwal angsuran merupakan daya saing positif untuk menjaga hubungan baik terhadap pelanggan atau nasabah. Kata Kunci : Kredit, Angsuran, Jadwal Pengingat, SMS Gateway

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Pembimbing : Febri Nova Lenti, S.Si., M.T. Call Number : 1933 Rid s
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci : Kredit, Angsuran, Jadwal Pengingat, SMS Gateway
Subjects:	A Karya Umum (General) > Ilmu Komputer (Computer Science) > Program Aplikasi
Divisions:	Jenjang Strata Satu > Teknik Informatika (Informatic Engineering)
Depositing User:	V Sudarmi
Date Deposited:	30 Jun 2016 06:06
Last Modified:	30 Jun 2016 06:06
URI:	http://eprints.akakom.ac.id/id/eprint/1280

Actions (login required)

View Item